Επιστολή διαμαρτυρίας έστειλε ο Δήμος Θήρας προς διαδικτυακή πλατφόρμα αναζήτησης και σύγκρισης ξενοδοχειακών τιμών, με αφορμή βίντεο που δημοσιεύτηκε στους επίσημους λογαριασμούς της εταιρείας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η οποία, όπως υποστηρίζει ο Δήμος “παρουσιάζει μια παραπλανητική εικόνα της Σαντορίνης μέσω τεχνητής νοημοσύνης (AI)”.
Ο Δήμος Θήρας κατηγορεί την εταιρεία ότι στο βίντεο με το μήνυμα «Stop going to Santorini» εμφανίζονται πλάνα που δεν ανταποκρίνονται στην πραγματική εικόνα της Σαντορίνης -με χαρακτηριστικό παράδειγμα τον τρόπο που απεικονίζεται η Οία- και ζητά την άμεση απόσυρση του βίντεο, την αποκατάσταση της εικόνας της Σαντορίνης μέσω νέας καμπάνιας και τη σαφή αναφορά ότι το συγκεκριμένο περιεχόμενο δημιουργήθηκε με χρήση τεχνητής νοημοσύνης, επισημαίνοντας ότι σε διαφορετική περίπτωση επιφυλάσσεται για την άσκηση κάθε νόμιμου δικαιώματός του.
“Η προσπάθεια υποβάθμισης της Σαντορίνης με σκοπό την προώθηση άλλων, εξίσου αξιόλογων, προορισμών της χώρας μας αποτελεί μη ηθική πρακτική καθώς ο τουρισμός οφείλει να βασίζεται στην αυθεντικότητα και τον σεβασμό, αξίες τις οποίες το εν λόγω βίντεο καταστρατηγεί πλήρως“, σχολιάζει ο Δήμος Θήρας υπενθυμίζοντας πως η δημοτική αρχή έχει ήδη προβεί σε ενέργειες για την ορθολογική διαχείριση των τουριστικών ροών, όπως είναι η εφαρμογή του Berth Allocation System για τη ρύθμιση των αφίξεων κρουαζιεροπλοίων και η θέσπιση ανώτατου ορίου 8.000 επισκεπτών κρουαζιέρας ημερησίως. Ο Δήμος επισημαίνει επιπλέον ότι “η προβολή της Σαντορίνης οφείλει να βασίζεται στην αλήθεια, την αυθεντικότητα και τον σεβασμό προς τον προορισμό” και δηλώνει ρητά ότι θα συνεχίσει να υπερασπίζεται την εικόνα και τη διεθνή φήμη του νησιού, παρεμβαίνοντας όπου απαιτείται για την αποκατάσταση ανακριβών ή παραπλανητικών αναφορών.
Το επίμαχο βίντεο καταδίκασε και η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης υπογραμμίζοντας μεταξύ άλλων ότι “η τακτική αυτή όχι μόνο υπονομεύει την αξιοπιστία της ίδιας της Trivago, αλλά προκαλεί και σημαντική ζημία στη φήμη ενός εκ των κορυφαίων και πλέον αναγνωρίσιμων τουριστικών προορισμών παγκοσμίως“. Για το θέμα πήρε θέση και η Ένωση Τουριστικών Γραφείων και Λεωφορείων Επαρχίας Θήρας χαρακτηρίζοντας απαράδεκτη και ανήθικη επικοινωνιακή πρακτική “την σκόπιμη υποβάθμιση και παραποίηση της εικόνας της Σαντορίνης για την προβολή άλλου προορισμού”, όπως ακριβώς αναφέρει σε επίσημη ανακοίνωσή της.
